奉化市南方机械制造有限公司

总公司简介| 企业文化| 企业荣誉| 车间展示

         宁波市奉化区南方机械制造有限公司是一家享有外贸自营进出口权的外向型生产企业,专业生产千斤顶等液压系列产品,是奉化市机械制造行业中的重点企业,也是华东地区最大的汽保工具专业生产厂家之一。公司始建于1987年10月,拥有总资产2亿元,占地88510平方米,员工360名,工业产值5亿元,出口创汇7000万美元以上。多年来,先后被评为中国质量诚信企业、国家高新技术、浙江省专利示范企业、浙江省和谐企业、宁波市出口名牌企业。

        公司组织机构健全,经营布局合理,下设二个生产厂区和一个驻外(美国)公司,旗下有100多家配套企业,形成必然规模的产业链。生产的产品有千斤顶、举升机、劈木机、气动顶等12个系列200多种规格品种。产品结构合理,外形精美,质量保证,安全可靠。国际上,多款千斤顶产品质量通过美国ANSI/ASME标准和欧洲CE.GS标准。国内,南方牌千斤顶,2003年被评为浙江名牌,2005年被评为中国名牌产品, 处于同行中的领先地位。

       企业生产设备齐全,制造工艺先进,测试手段完备,技术力量雄厚。建有市级工程技术研究开发中心,科技创新能力强。基础管理工作扎实,质保体系健全,1997年通过ISO9001国际质量体系认证,促进了生产、技术、营销等各项工作的程序化、标准化、规范化管理。公司正以“自信、诚心、恒心、敬业、高效、创新”的企业精神,自强不息,开拓创新,加快发展,创造更加美好的明天。

 

社会责任报告说明

本报告书对南方机械2019年履行的经济责任、环境责任和社会责任所开展的工作和取得的成果进行表述,报告真实、客不雅观的阐述了南方机械在2019年度在履行社会责任所做的具体工作,希望本报告让您充分了解南方机械社会责任的诚意,期待您的宝贵意见和建议,帮助我们在企业社会责任方面有更好的表示。

一、市场责任

  1.1 诚信经营

     1.1.1诚信制度体系建设

    南方机械公司始终秉持“为客户创造价值”,切实维护与供应商、经销商之间良好的战略合作伙伴关系,诚信对待商业伙伴,切实履行合同。每年与经销商、供应商单位签订平等、公平、公正的经销合同。

  1.1.2售后投诉体系

南方机械公司建立消费客户投诉流程,建有完善的消费投诉体系,诚信对待消费者,在收到客户反馈的信息后及时、积极、有效处理,并随时到客户现场进行售后服务。

  1.2 财会纳税

  1.2.1创缴税收2019 年南方机械公司实现营业总收入 34707 万元,有力地支持了国家和地方财政税收,多次被评为奉化区纳税百强企业。公司直接安排300多人就业,并带动上下游产业发展。

  1.2.2财务发票管理制度公司严格执行税收法律法规政策,发票管理严格按国家税务总局制度《发票管理规定》执行。

  1.2.3企业严格执行《会计法》,并按《企业会计制度》计置帐户并管理,按规定编制财务年度报告。

  1.2.4 企业没有税收违法违规记录,未受到任何处罚,至今为止无任何立案查处事项。

 1.3 产品质量

公司多年前就已经通过ISO9001质量管理体系。对产品生产过程进行

管控,确保符合法规和客户要求。 公司明确规定市场部质管部等部门得到顾客信息后,对突发性事件在收到信息的一天内进行内部沟通和处置,并答复顾客,对异常事件在收到信息的三天内作出初步答复,并在两周内作出处理、改进落实并答复顾客。公司针对重要顾客对接触方式的主要要求,以电话、报告等形式传达到相关部门,及时解决顾客需求。传达工作由关键客户对口的主管销售员负责。为确保信息传达的及时性、有效性,公司明确规定用于交易、查询、投诉的电话、传真、网页、邮件必需 24 小时开通、接收,顾客随时根据自身需要,选择最为有效的接触方式。

二、环保责任

2.1节能减排

  针对相关的风险,公司把环保和节能减排作为重点来抓,加大科技投入,积极引进先进的设备和节能技术。

  一是根据环境管理体系要求,对法律法规进行动态的更新和发布,并每年组织一次法律法规的合规性评价,以衡量法律法规的符合性。

  二是在环保方面明确各部门的职责,总体工作由办公室牵头改进,并负责环保设施的日常运行和维护,成立专门的环保安全工作小组,定期召开环保例会,对环保治理过程中的经验和不足进行汇总分析和讨论,寻找新方法,解决新标题问题。

  三是引入ISO14001 环境管理体系,通过组织集中式和滚动式的内部审核管理,对体系运行情况进行实时监控,保持体系的有效性,勉励环保治理工作的持续改进。

2.2减废降耗

  公司在降低能源消耗和能资源综合利用方面下大功夫,主要耗能设备中均采用国际、国内最先进的低能耗设备,改进工艺,降低能耗。

 三、 用工责任

    员工是企业赖以生存的基石,企业现在与未来的竞争也是人才的竞争,为员工营造良好的生活环境和工作氛围,为员工提供良好的个人发展平台,让员工与企业同进步、共发展,是公司始终坚持的根本目标。

3.1劳动用工权益

  公司严格遵守国家《劳动法》和《劳动合同法》,规范执行劳动用工制度,与员工在公正、平等、自愿、协商的基础上签订书面劳动合同,签订的劳动合同内容全面、合法,合同时间、工作、地址等必备条款齐全,双方约定条款清楚,员工入职办理先签订合同再安排上岗,员工劳动合同签订率 100%。依法进行劳动合同的履行、变换、解除和终止。员工在提前一个月通知期限后,可以自由终止聘用合约。工作中为员工提供均等晋升机会,对员工实行同等的福利待遇,保障员工合法权益,努力创造一个快乐的工作环境。

3.2协调机制开展

  公司工会充分履行代表员工利益的本能机能,推进公司民主管理、员工本质工程、企业文化建设,增强企业凝聚力和战斗力,落实员工的知情权、参与权、表决权和监督权,尽最大可能保障员工权益,增强企业凝聚力。

3.3安全生产责任

  公司在安全生产方面,严格按照国家有关安全生产的法律法规落实日常管理,配置有专业的消防管理人员和设备,并全部通过消防部门验收。消防管理人员均通过上级主管部门组织的培训,具备较好的业务能力。各特殊岗位均有严格的安全操作规程,所有操作人员均持证上岗,确保生产经营工作的安全运行。

3.4职业健康

  公司定期对作业岗位有害因素进行分析,每年定期进行检测,通常的危害因素包括:噪音、粉尘。对有害作业岗位员工定期体检。公司内部安全员定期、不定期对安全防护装置的运行、安全管理制度的实施进行检查,对不符合要求的进行整改

 四、 社会公益责任

4.1所做社会公益事业活动

  公司建立“南方”冠名基金200万元,累计资助西藏、贵州贫困地区、地震灾区、慈善总会、红十字会、新农村建设、教育事业等爱心资金达800多万元;解决社会就业2000多人(含配套单位),被奉化区政府评为慈善之星,多次荣获本地镇政府颁发的特别贡献奖。本年1月,我们积极响应国家“脱贫攻坚”号召,捐助20万元在安图县永庆乡建立教育基金,帮扶资助贫困学生。

4.2南方机械所获荣誉

 

图表4-2 公司获得的主要组织行为荣誉

序号

获奖名称

时间

颁奖部门

1

宁波市名牌

2003

宁波市人民政府

2

中国名牌

2005

国家质量检验检疫总局

3

浙江名牌

2003

浙江省质量技术监督局

4

宁波出口名牌

2010

宁波市对外贸易经济合作局

5

纳税百强企业

2010

奉化市财政税务局

6

中国质量诚信企业

2017

中国出入境检验检疫协会

7

浙江省专利示范企业

2006

浙江省知识产品局

8

高新技术企业

2016

宁波市科技局

9

五星级基层党组织

2016

中共奉化市委组织部

10

示范基层工会

2016

宁波市总工会

11

宁波市和谐企业创建标兵单位

2019

宁波市和谐企业创建工作领导小组

12

宁波市企业工程(技术)中心

2010

宁波市科学技术局

13

宁波市优质产品

2019

宁波市经济和信息化局

 

 

 

 

 质量诚信报告

 前言:诚信是企业立足之本,质量是企业发展之纲,质量诚信是企业安身立命的本钱。公司本着客不雅观、真实的态度进行编写,旨在反映公司质量诚信整体现状。报告内容真实、有效,符合企业实际情况。

 一、提高企业员工的质量意识

 产品质量关系企业生命,质量是企业的旗帜,是企业实力的展现。企业要在激烈的竞争中寻求发展,要打败强劲的对手,站稳脚跟,最重要的兵器就是产品质量。对企业而言,质量其实是一个系统工程,它不仅涉及企业的所有本能机能部门,贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节,并且涵括人员意识、质量体系、生产经营行为乃至机器设备等硬件。

 要使企业的质量体系高效运转,资源优化配置,从而生产出高质量的产品,就必需首先让全体员工在思想上牢牢确立高品质、高质量的意识,忽视这一点,再好的设备,再健全的机制也难以发挥应有的效用。这种意识的确立自然有它存在的价值,它会使员工在生产经营过程中,自觉地遵守操作规程,不会因为“没有人监督,没有人看见,大家都这么干”等外在因素的影响而放弃本来的职责,这已经不仅仅是一种客不雅观上的要求和约束,而是比职业道德更高一层的追求。

 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品-----硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。

 企业在全体职工中进行有针对性的质量意识教育,从以下几方面提高员工的质量意识:1、今天的质量的好坏,决定明天的市场占有。2、抓质量要从现在抓起,从我抓起。3、要比其他竞争对手做的更好,最重要的是产品质量比别人更高,服务态度要比别人好。4、质量由标准衡量,但反映的是企业的信用和诚信。5、抓质量是对企业、社会乃至员工本身负责。6、质量不仅仅是技术标题问题,最终反映的是员工和企业的本质标题问题。7.企业以创品牌为目标,加强品牌意识教育。在企业内形成了人人关心质量,人人争创品牌的良好氛围。企业还通过广泛开展生动活泼的质量意识活动,加速企业转变全体员工的陈旧质量不雅观念,增强员工的竞争意识和责任感,在职工中牢牢树立爱岗敬业精神,追求顾客满意度不休提升。

 企业只有在质量意识的教育和活动中,培养职工的团队精神,才能真正把全面质量管理落实到实处,才能让企业质量意识的得到贯穿和提高。

 、质量组织管理体系 

 我公司质量管理组织机构由副总经理领导,下设专职质量工程师、各工序质量员和具有中级以上技能人员组成,各自都有职责权。在这个体系中每一级人员(实验室、过程巡检、成品检验)的思想本质与技术本质是至关重要的。为了提高检验人员的本质,我们采取了思想本质与技术本质一起抓,高中低级人员培训一起抓的方针。公司一直培训专职检验员、内审员,对全员进行质量检验职业教育,并举办各种类型的技术考核等。期间企业涌现出一大批优秀质量管理工作者,全员的质量管理水平和技术本质得到了大幅度的提高。

 、质量理念 

 南方机械始终坚持“不休技术创新;拓展表里市场;勉励精益管理;确保顾客满意。”的质量管理方针,把品牌建设作为企业生产经营的大事来抓,“南方牌千斤顶”2003年被评为浙江名牌,2005年被评为中国名牌产品, 处于同行中的领先地位。

 、内部质量管理

 

  1、质量管理体系建立

 公司早在创立之初就通过了ISO9001质量管理体系认证,迄今为止已达十多年之久。后来又通过ISO14001环境管理体系认证公司建立了一套全面、详尽、严格的质量、环境管理规章制度和保障文件,这些文件涵盖了产品设计开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、服务管理等各环节,实现了“全面、全员、全过程的”质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使南方机械的产品质量和管理水品都有了质的提高。

 为监视和测量质量体系的有效运行,办公室除按计划每年组织一次内部审核和一次管理评审外,还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查,对审核中发现的标题问题及时制定纠正措施进行改进,同时按企业的《绩效考核办法》进行处罚和考核。在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。在监视质量体系有效运行的同时,企业管理部门加强对实物质量的监督抽查力度。除每季度对各部门抽查一次,还增加了每月对各生产工序的抽查,发现标题问题及时责令限期整改,并作为下次抽查的重点。在采购、生产过程、质量检验、用户反馈等方面应用统计技术,每季度将出现或隐含的质量标题问题,制定纠正或预防措施进行整改。

 质量意识与经营思想决定企业文化的走向与发展。在激烈的市场竞争中,产品质量是企业博得市场的关键,优质的产品能为企业取得良好的市场信誉,进而博得用户的青睐。因此在塑造企业文化的过程中,公司以“品质求生存,创新求发展”为核心价值不雅观,并要求员工在生产的每一道工序中,时刻警示本身,你的每一步操作都直接影响到产品的质量,影响到产品的市场信誉。所以,严把质量关,上道工序为下道工序负责,已成为员工生产过程中的自觉意识。质量意识的提高,使全员参与质量管理热情高涨。

 

  2、加强质量管理,充分发挥质量检验的作用

 为保证质量管理体系持续有效运行,确保产品质量稳步提高,在质量和效益两主题的运行中公司重新制定和完善了企业的各项管理规章制度,规范产品生产程序,有效控制了产品质量,把企业的各项质量管理工作提升到一个新的水平。

  3、计量工作管理 

 加强了计量管理工作,自公司创立以来,为加强计量管理,从原材料采购、过程管理、生产设备、检验设备、工序检验、成品检验等进行检定、校验、使用监督、流转管理,建立了一整套管理文件和控制方法,购置了游标卡尺、表面粗糙度测量仪、压力表等一批精密的计量检测设备,大幅提高了产品的检验能力。卓有成效的计量管理为产品质量的稳定提高提供了良好的保证手段。

  4、质量检验方面管理

 实验室建立了检测设备档案,并整理分类,将重要的精密仪器以及重要项目、关键参数的检测设备进行重点管理。管理的关键内容是:进行校准或检查,以便检测数据的有效溯源,持续维持设备的良好运行和准确度。针对不同种类、型号的检测仪器、设备,实验室的管理者还应制定相应的保养计划,并落实到人以保持该设备应有的技术状态。内容包括:润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等,定期对维护情况进行监督检查,重要的设备应对其运行情况进行记录,以便定期对其工作状态作整体评价,检验设备的使用人员必需经过专业培训,考核合格后方可上岗。实验室人员还定期交流在检测中遇到的各种标题问题,以便针对标题问题及时制定纠正措施,提高实验室管理水平及工作质量,达到企业质量零缺陷的目标要求,各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙,以便执行。

 切实加强供应商供货的质量检查验收,督促供应商依法履行质量责任,严把原材料入库质量关,严格工艺纪律,严格生产全过程的质量控制,加强质量监督队伍建设,加强对监督人员的教育和培养,不休提高其本质,完善监督手段,提高质量改进能力,增强其权威性和有效性。

 

  5、定期召开质量例会,加快质量标题问题解决速度

 公司定期召开质量会议,深入开展质量振兴活动,发现质量标题问题时,要积极受理并加快办事效率,解决期限。建立质量审核制度,财务部门把产品的制造和销售过程中所发生的直接质量成本以及间接质量成本列入统计项目。在例会中有惩罚也有奖励,不能只奖不罚,也不能只罚不奖,建立了质量激励机制,明确各岗位的质量规范、质量责任,实行“质量否决权”并认真考核,把考核结果作为对职工调动、晋级、提升、奖励或处罚的重要依据,发动职工积极参加质量管理活动。

 总之,企业牢固树立“质量第一”的不雅观念,把质量作为企业和产品的生命,用以质取胜的发展战略落实到车间的生产经营管理活动的全过程,鼓励技术创新,加强技术改造,不休提高产品的质量和档次,使企业在竞争中立于不败之地。

 、企业质量/环境/职业健康安全方针和目标质量承诺

 

  质量方针:不休技术创新;拓展表里市场;勉励精益管理;确保顾客满意。

 

  环境方针:遵守法律法规、实现污染预防。

 

  职业健康安全方针:以人为本、关注员工健康和安全。

  质量/环境/职业健康安全承诺:

   从全面质量管理的基础入手,牢固树立“质量第一、信誉第一、用户至上”的生产经营指导思想,狠抓生产现场关键工序的质量控制,保证产品质量符合国家标准和广大消费者的要求。

 保持管理体系,采取有效措施持续改进,对任何偏离质量/环境/职业健康安全方针和质量/环境/职业健康安全的行为予以纠正和预防。

 全体员工务必遵循本公司的质量/环境/职业健康安全方针,以一流的管理,优质的产品,满意的服务不休地提供高科技产品服务于市场。

 、法规保证体系

   公司质量管理法规保证系统主要包括:(1)国家、部、省级条例、标准(GB)及规定。如:《劳动法》、《标准化法》、《计量法》等(2)ISO、ASTM等国际标准。(3)品质部制定的内控标准、检验工艺、技术规程及各项责任制定等20余种。作为对全厂产品质量控制和确保检验质量的法规依据。

 、设备保证体系

   设备是生产产品的必备工具,良好的设备状态是保证产品质量的前提条件,其完好率和精度是保证产品质量的关键。公司具体做法是:

   1.对影响产品质量的关键设备进行技术改造; 

   2.建立设备维护保养制度,定人、定责、定期进行维护; 

   3.成立检测中心,引进先进检验设备,完善各项检测手段; 

   4.对检测仪器、仪表进行定期计量检定,确保仪器、仪表处于完好状态等等。

 八、积极采用国际标准及国外先进标准

   面对国表里市场的激烈竞争,我公司积极采用国际标准及国外标准,即采用国际标准化组织(ISO)以及经国际标准化组织确认并公布的其他国际组织所制定的先进标准。企业依据国际标准进行内部标准制定,采用严于国际标准的内控标准来控制产品参数生产,大大提高了产品的质量,促进了公司国表里市场的发展。

 九、产品认证认可体系 

 公司高度重视质量管理体系的建设,在实践中不休开拓创新,积极进取。已通过ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系等一些列认证,产品已通过CE等国际认证,同时符合ROHS、RECAH等环保指令要求。建立了完整的质量管理流程,并且严格按照该流程执行。完善的质量为博来进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。

  十、质量控制体系

 1.定期召开质量例会,由总经理牵头,副总经理、相关部门及管理者代表负责收集近期质量信息,及时整改确保质量体系得到有效运行; 

 2.从原辅材料进厂开始,对来料进行每批次检测检验,确保按原材料检验规范和采购管理制度的落实;

 3.在全厂特殊过程设立质量控制点,及时掌握各工序产品质量信息,将不合格品消除在萌芽状态;

 4.建立产品质量综合性能台帐,进行质量统计、质量分析,对影响质量的因素及时整改,及时调整生产工艺。

 十、绩效考核办法 

   俗话说:没有规矩,不成方圆, 企业管理同样如此。公司对每个岗位制定了《绩效考核办法》,对工作量、准确性、及时性、所管理设备的保养情况、出勤、及工作方法的创新等方面制定量化标准。一切以数据综合评定为准,避免偏袒任何人,并在岗位工资的基础上以考核结果发放效益工资,不仅体现多劳多得,更重要的是引导员工开动脑筋,努力创新并调动大家的积极性。不然年复一年,重复地做相同的事情,将会抹杀大家的工作激情,企业人员将会很快遭到淘汰。

 十、企业文化 注重质量理念 

    企业文化是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。如果一个企业要追求效益,没有积极向上的精神和良好的文化氛围,那么这个企业就不能健康发展,当然决不能成为一流企业。

    公司领导意识到制度和收入调节虽然是主要的管理手段,但仅仅靠这些硬管理是远远不够的。“员工是企业的财富”,员工的积极性与创造力关系到企业的未来。作为组成企业的每个人,他在企业中形成的质量不雅观、道德不雅观直接影响着日常工作的态度。因此,企业要树立良好的文化内涵,就要注重员工精神方面的培养。

    公司历来重视厂内的厂容厂貌,年年投入,花大力气整治工作场所的环境卫生。许多职工开始不理解,认为只要搞好质量产量就可以了,费那个劲干啥。但他们看到了厂区宽敞整洁,年年有新的变化,环境好带来表情好,工作效率相应提高了。

    公司每年要制定详细的职工培训计划,中途如果部门根据需要提出培训申请也尽量安排。如果员工本身外出充电,公司领导都是非常鼓励的,尽量提供工作和学习上的便当。这样保证每个有需要的员工都能得到提高自身本质的机会。培训的方式也是多种多样,聘请公司表里高级工程师系统授课、委外机构培训,不雅观看教学光盘,寓教于乐的文体活动,内容涉及质量、生产技术、安全等多方面。

 十、团队稳定 择优凝聚人心 

 企业凝聚力、团队精神与质量保证能力关系密切,凝聚力越强,企业部门及成员之间的关系越融洽,企业的整体目标和质量目标越容易实现。要加强企业凝聚力,必需注重企业成员之间的彼此沟通。通过沟通,可以促进信息在成员之间的流动,使成员之间加强了解,促进成员之间的彼此接纳,提高企业成员之间的团队合作精神。

 质量管理不是一个部门的事,需要所有涉及的部门通力合作。质量信息的反馈与传递尤为重要,公司实施了从原材料进厂到成品出厂整个流程的内部管理,通过信息反馈单、内部电话、例会、专题会等方式,让所有相关部门都能了解到产品各个过程的质量信息,保证了部门之间的有效沟通。别的,公司高层领导形成了深入车间的良好习惯,每天最少在整个生产线转一到两圈,随时了解当天的生产情况,员工有标题问题建议也能直接上达,提高了效率和亲和力。

 员工的待遇是关系到团队稳定的关键标题问题,公司根据岗位的重要性和每个员工的具体表示,逐渐拉大在岗人员工资差距,使关键岗位、表示优异者的积极性得以持久,而低收入者向他们看齐,形成一种奋发向上的局面。

 公司除了外聘或引进一些人才外,更注重从内部发现和培养人才,敢于从一线员工发现和提拔技术和管理人才,既看文凭,又看水平;并注意新老结合,以老带新,保持队伍的活力和连续性。通过多年的培养和调整,公司现有的管理和技术人才分明,关键岗位形成了良好的梯队,奠定了质量管理良性发展的人员基础。

 十、售后服务承诺

 为使客户放心使用我公司产品,现将我公司产品质量、售后服务等给客户一个可靠而有效的承诺:

     1.公司保证所提供的制品全部经国家批批检合格放放行。

     2.我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付,并提供产品质量保证书。如客户对产品有新的要求,我公司有雄厚的设计、科研能力,愿为您提供全方位的服务。

     3.一旦合同签订,我公司将按合同要求及时交货(同时按用户要求递交相应的证明文件)。

     4.我公司可提供有关产品的技术咨询。

 十、确立多种方式与相关方进行沟通 

     a)与员工沟通:通过工会组织、职工大会、调查问卷、例会等方式使员工了解企业文化、制度、目标、措施、动态等。

     b)与供应商和客户沟通。通过供货会、展会行业会议参不雅观介绍,拜访、宣传资料、现场指导等方式与供应商和客户保持沟通。、

     c)与政府沟通。定期上报统计报告、数据,参与政府各项会议及座谈会。

     d)与公众沟通。通过标牌、报纸、杂志等媒体广泛宣传。通过员工穿着配戴,参与相关社会活动等形式,让社会了解。

 十、道德行为 

     a)公司把厚德载物,诚信守法作为企业的基本准则,也作为每个员工必需遵守的处事原则。

     b)多年来,公司秉承“提升顾客满意度,增强员工幸福感”的价值不雅观,恪守经营道德,在与顾客和供应商等往来中建立了诚信合作、互惠互利的伙伴合作关系,实行共赢。

     c)公司追求薪酬系统的简明化和科学化,在制订及管理薪酬系统的过程中始终以公平公正、竞争性、激励性、公司经济效益相结合、合法性五个原则。

     d)公司每年通过各种评比先进工作者、优秀员工等形式对员工进行奖励,使员工从工作中不仅得到薪资,还有荣誉、自信、尊严、自身价值等。

     e)公司通过树立标兵、内部刊物表彰、通报表彰、颁发荣誉证书等形式鼓励员工,从而增强了员工凝聚力和向心力,创造了更高的绩效。

     f)公司建立完善独立的监督运行机制对公司和高层领导的工作进行监督;成立了工会,保障各级员工的利益,2016年被评为“宁波市示范基层工会”。

 十、建立完善的顾客满意测量系统 

   公司通过发放客户满意度调查表、调查问卷、网上调查,电话、专题调查等多种渠道及方式实施顾客满意度调查。从顾客的忠诚度水平、感知价值、满意度水平、预期产品质量水平、竞争对手比力等多方面了解客户信息。

     a)问卷调查。对公司产品进行随机调查,按照等级计分来咨询顾客满意度,并将信息反馈公司及相关部门,对客户不满意的项目通知相关部门进行改时和提高,一周内对改善进行确认,直至顾客满意。

     b)电话调查。通过电话拜访客户并进行调研。

     c)定期拜访。公司定期进行上门拜访,跟踪产品使用情况,及时了解用户的意见。

   获取与竞争对手对比信息

     e)充分利用网络资源查询了解竞争对手的基本信息,通过竞争对手举办的研讨会和新闻发布会收集竞争对手最新动态,通过行业协会、博览会等了解信息。

 十、员工绩效管理系统 

 公司建立南方机械的员工绩效管理体系。通过能力、业绩、价值不雅观三个维度评价员工绩效。KPI指标库是未来业绩考核的主要指标来源。

 根据组织战略制定薪酬策略,明确了“以高绩效导向为核心,以岗位价值为基础,以能力和价值不雅观为标尺,吸引、激励和保留符合锐泰公司未来发展要求的人才”的薪酬理念,确定了薪酬设计原则:统一性与差异化、竞争性与经济性、全面性与重点性、公平性与平稳性,建立薪资模型,组织开展表里部薪资调查,制定了公司统一的薪酬管理方案,并结合岗位体系人岗匹配工作实施薪酬套级。

 

基于组织战略的薪酬策略

战略

特点

对薪酬的要求

薪酬策略

扩张型战略

企业处于高速扩张极端,在战略业务单元的发展上采取兼并、收购的方式迅速扩大规模,提高规模效应,需要大量招聘外部优秀人才。

强调对关键人才的吸引和长期保留、内部薪酬的统一性以及激励的强度和竞争力。

适当提高薪资激励的强度,提高薪酬的市场竞争力水平;通过股票期权、延期支付等多种激励方式实现保留人才的目的;在统一的岗位(价值)体系基础上,建立统一的薪酬标准;

薪酬调整上实行“小步快跑”原则。

差异化战略

以产品技术的创新梳理差异化竞争优势,获取超额利润,强调员工对企业的价值。

创造以绩效为导向的分配机制,强调根据组织价值差异和个人贡献的差异进行激励,并适当拉开激励的差距。

针对不同层级、类别的人员实行差异化激励;实现激励方式的多样化,进行长短期激励形式的结合;将薪酬激励与员工的绩效、职业发展、调配等工作有机衔接,发挥薪酬的激励工具作用,并通过薪酬承认员工的价值贡献。

 针对不同的员工群体设计了差异化的薪酬组合,同时根据不同岗位层级,制定差异化的薪酬水平定位,建立基于岗位体系基础的宽带薪酬体系,帮助公司和各部门针对不同员工制定更为有差异性的、更为灵活的薪酬激励方法。

 十、建立和谐员工人文化环境

 企业唯一的真正的资源是人,员工是企业的血液,以人为本是公司经营理念之一,合理使用人才,充分挖掘每个员工的潜能,且提供成长和发展的机会,提倡团队精神,增强公司凝聚与向心力,为促进公司可持续发展奠定坚实基础。

  a)公司十分注重培训工作,根据各岗位中员工需求,拟定《年度培训计划》并组织实施,不休更新知识与技能,使其跟上不休发展与变化的社会与市场,同时对培训效果进行评估。

 b)公司合理科学使用人才,实行激励机制、用人机制、分配机制,能者上,平者让、庸者下的公平竞争机制,使员工居安思危与思进,确保人才脱颖而出,与奖罚分明的激励,使人才流动秩序健康规范。

 c)为员工提供健康、安全、舒适的办公、生产的工作环境。确立职业健康卫生安全的方针与目标,严格按照相关职业健康安全管理办法执行。

 d)公司对新的每位员工岗前安全培训,每年组织特种作业人员进行安全培训,特殊工种按国家规定定期复审,设备定期检测。同时每年为每位员工进行免费职业健康体检,和生产区域环境检测,确保员工身心健康。

 e)公司对安全标题问题时刻不松懈。公司制定变乱等紧急救援预案,对现场邀请专家、安监部门来公司进指导,每年举办与举行消防安全知识培训和消防演习。设有专职的安全员每天到生产现场进行安全巡查,发现安全隐患快速反馈本能机能部门并及时整改。

 二十、员工满意度的测评

 通过多种方式了解员工满意度情况并针对性制定改进措施。每年度开展员工满意度调查,同时还通过日常的沟通、专项调查、员工离职分析等多种方式来了解员工的满意程度并促进改进。

 在对数据进行分析后,改进调研所表露的标题问题,同时预防可能发生的标题问题,以此提高员工满意度,减少员工流失。

 对员工的支持还体现在针对所有员工设立的各种名目的奖励措施。从公司到部门,从生产到技术再到质量,纵横交错的激励体系,充分激发了员工的工作积极性。

 二十、建立了高标准的工作环境基础设施 

 在环保法规日益完善,环境污染及人身健康日益重视,公司已新建成了一个集办公、研发、生产、仓储为一体的现代化企业,活动、学习、培训、办公、研发、生产设施、工艺流程、生产设备、检测设备等按照一流标准设计建造,完备、先进装置的工作环境。为公司在国内同行业中达到领军地位奠定了基础。

 二十、建立健全安全基础设施的管理,为企业发展创造良好的安全环境 

   a)公司领导树立高度的安全意识,严格按照《安全生产法》中规定,确保安全设施、设备资金的投入。

   b)为提高全员安全知识与技能,强化安全意识和安全责任,在对全员理论教育的同时,为安全生产月活动创造有利基础设施条件,每年举办安全消防演习活动,对安全保障的消防器材定期检查。

   c)安全设施、设备必需由业内具有资质的企业提供,且符合国家有关标准。各种设施设备建立台帐,进行分类、编号、入账、定期盘点,做到帐物相符。

   d)安全专员对消防器材定期检查,特别是灭火器的压力应经常检查,如发现标题问题及时整改到位。

 

  

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